Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Maatschappelijke naam: VANDEBOS TECHNICS BV
Commerciële naam: STUDIO HART
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (BV)
Zetel: België
Ondernemingsnummer (KBO): 1023269826
BTW-nummer: BE1023269826
E-mail: monique@studiohart.be
Website: https://studiohart.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, facturen, diensten en leveringen van producten door VANDEBOS TECHNICS BV, handelend onder de commerciële naam STUDIO HART (hierna: “STUDIO HART”).

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle professionele en particuliere klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2. Door een bestelling te plaatsen, een overeenkomst te sluiten, een offerte te aanvaarden of gebruik te maken van de website/webshop, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door STUDIO HART werden aanvaard.

2.4. De algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs indien zij na deze voorwaarden worden meegedeeld.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen, prijslijsten en omschrijvingen op de website, in de webshop of in andere communicatiekanalen zijn vrijblijvend en indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat STUDIO HART de bestelling of inschrijving schriftelijk bevestigt, of wanneer de klant overgaat tot betaling.

3.3. STUDIO HART behoudt zich het recht voor om een bestelling of inschrijving te weigeren zonder opgave van redenen.

4. Diensten

4.1. STUDIO HART biedt onder meer trajecten, workshops, opleidingen, losse sessies en aanverwante diensten aan.

4.2. De diensten worden uitgevoerd naar best vermogen en volgens de professionele standaarden van de sector. Er rust op STUDIO HART een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

4.3. Data, inhoud en duur van diensten kunnen gewijzigd worden om organisatorische of inhoudelijke redenen. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

5. Producten

5.1. STUDIO HART verkoopt tevens fysieke en/of digitale producten via haar webshop of andere kanalen.

5.2. Productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of fouten binden STUDIO HART niet.

5.3. Het risico gaat over op de klant bij levering van het product.

6. Prijzen

6.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2. STUDIO HART behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen of overeenkomsten.

6.3. Eventuele bijkomende kosten (verzendkosten, administratiekosten, etc.) worden duidelijk meegedeeld vóór het afsluiten van de overeenkomst.

7. Betaling

7.1. Facturen zijn betaalbaar binnen de vermelde betalingstermijn, te rekenen vanaf factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

7.2. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

7.3. Daarnaast is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75, onverminderd het recht van STUDIO HART om een hogere schade te bewijzen.

7.4. Niet-betaling van één factuur maakt alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.

8. Annulatie en verplaatsing (diensten)

8.1. Annulatie door de klant dient steeds schriftelijk te gebeuren.

8.2. Tenzij anders vermeld:

Annulatie tot 14 kalenderdagen vóór aanvang: kosteloos
Annulatie tussen 14 en 7 kalenderdagen vóór aanvang: 50% van het bedrag verschuldigd
Annulatie minder dan 7 kalenderdagen vóór aanvang of bij niet-verschijnen: 100% van het bedrag verschuldigd

8.3. STUDIO HART behoudt zich het recht voor om diensten te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht of onvoldoende inschrijvingen. In dat geval heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, zonder verdere schadevergoeding.

9. Herroepingsrecht (consumenten)

9.1. De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na aankoop van een product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.

9.2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Diensten die volledig werden uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn
Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de consument

9.3. De kosten voor retourzending zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.

10. Aansprakelijkheid

10.1. STUDIO HART is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade.

10.2. De aansprakelijkheid van STUDIO HART is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betreffende dienst of het betreffende product.

10.3. STUDIO HART is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutief of onoordeelkundig gebruik van producten of adviezen.

11. Overmacht

11.1. In geval van overmacht is STUDIO HART niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

11.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van STUDIO HART, zoals stakingen, pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen, ziekte, brand of natuurrampen.

12. Intellectuele eigendom

12.1. Alle materialen, teksten, beelden, methodieken, opleidingen en inhoud die door STUDIO HART worden verstrekt, blijven exclusieve eigendom van STUDIO HART.

12.2. Het is de klant niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te exploiteren.

13. Privacy en gegevensbescherming

13.1. STUDIO HART verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving (GDPR).

13.2. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website van STUDIO HART.

14. Nietigheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

15.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

15.2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van STUDIO HART bevoegd.